FAQs

In diesen FAQs findest du eine Auswahl an oft gestellten Fragen, die ich hier einmal in Gänze beantwortet habe. Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben, darfst du mir gerne per E-Mail schreiben. Du findest alle wichtigen Kontaktdaten hier im Shop unter Kontakt.

FAQs

Was bietet der BEN HAMMER Store genau an?
In erster Linie findest du hier meine Fotobücher und Bildbände. Darüber hinaus gibt es limitierte Prints, Unikate und Werke aus Ausstellungen.

Wo befindet sich der BEN HAMMER Store?
Die gesamte Abwicklung des Onlineshops passiert in Köln aus meinem Fotostudio heraus. 

Ich wohne in Köln, kann ich meine Bestellung auch abholen?
Leider hat die Vergangenheit gezeigt, dass die gemeinsame Terminfindung sich als nicht so einfach herausstellt. Deswegen werden alle Bestellungen verschickt. Sorry.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Hier im Onlineshop kannst du mit den gängigen Zahlungsmethoden von Paypal bis Kreditkarte bezahlen. Spätestens im Warenkorb siehst du, welche Zahlungsmethoden für das Produkt angeboten werden.

Bietet der Store internationale Lieferungen an?
Alle Bestellungen werden mit der DHL versendet, mit ausnahme von aktuellen Krisengebieten, die die DHL nicht beliefert, senden wir Bestellungen auch International.

Kann ich im Store auch digitale Kopien der Werke erwerben?
Nein, leider gibt es keine digitalen Kopien von Werken

Gibt es eine Möglichkeit, signierte Exemplare der Bildbände zu erhalten?
Jede Bestellung hier im Shop wird von mir signiert. Wenn du eine Widmung wünscht, kannst du das einfach in der Bestellung als Nachricht dazu schreiben. 

Bietet der Store maßgeschneiderte Drucke an?
Solltest du für einen bestimmten Print eine persönliche Anfrage haben, biete ich auch gerne maßgeschneiderte Drucke an. Davon ausgenommen sind alle Werke aus der Unikate Kategorie. Du kannst deine Anfrage einfach über die Kontaktseite an mich schicken.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versendet wird?
In fast allen Fällen wird die Bestellung am nächsten Tag der DHL übergeben. Hin und wieder kann es je nach Bestelleingang auch zwei Tage dauern, bis deine Bestellung der DHL übergeben wird. In den meisten Fällen hast du deine Bestellung aber 2 Tage nach Bestelldatum.

Was sind die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien des Stores?
Alle gewidmeten Bestellungen sind von der Rückgabe ausgenommen. Überleg dir also bei allen Bestellungen gerne im Voraus, ob dir das Werk zusagt. Oder, schreib mir eine E-Mail falls du dir unsicher bist.

Bietet der Store auch individuelle Beratung für Kunstwerke an?
Ja, wann immer du Hilfe oder Unterstützung brauchst, kannst du mich jederzeit und sehr gerne kontaktieren!

Bietet der Store Geschenkgutscheine an?
Aktuell gibt es leider keine Gutscheine.

Sind die Kunstwerke im Store limitiert oder werden sie regelmäßig aktualisiert?
Fast alle Kunstwerke hier im Shop sind limitiert. In regelmäßigen Abständen kommen neue Werke dazu. Deswegen lohnt es sich zum Beispiel auch meinen Newsletter zu abonnieren.

Gibt es eine Möglichkeit, dich persönlich zu treffen oder an Veranstaltungen teilzunehmen?
Ja, in meinem Newsletter und auf Instagram weise ich regelmäßig auf bevorstehende Veranstaltungen wie Ausstellungen hin. Wenn du Lust hast, bist du dort immer willkommen!

Bietet der BEN HAMMER Store Rahmen für die Fine-Art Prints an?
Lediglich Prints aus der Unikate Kollektion sind gerahmt. Alle anderen Werke werden ungerahmt verschickt. Im Blog des Shops findest du allerdings Empfehlungen für verschiedene Rahmen, Hersteller und Werke.

Sind die Kunstwerke im BEN HAMMER Store von limitierter Auflage?
Gibt es eine Möglichkeit, benutzerdefinierte Aufträge für Fotografie oder Kunstwerke zu platzieren?
Bietet der Store auch Kunstwerke anderer Künstler oder ausschließlich von Ben Hammer?

Bietet der Store Rabatte für Sammler oder Stammkunden an?
Immer mal wieder gibt es Aktionen und Rabatte in meinem Newsletter. Ein Abo lohnt sich dort also. Gleichzeitig arbeiten wir aber auch an einem Bonuspunkte-System für treue Kund:innen.

Gibt es eine Möglichkeit, Kunstwerke im BEN HAMMER Store zu mieten oder zu leasen?
Hier im Shop bieten wir keine Mietmöglichkeiten. Allerdings kannst du für deinen Showroom, dein Office oder jegliche gewerbliche Nutzung per E-Mail Konditionen anfragen!

Sind die Preise im BEN HAMMER Store verhandelbar?
Nein, es gibt keine Auktionen, Gebote oder VB Preise im Store.

Wie werden die Kunstwerke im Store verpackt, um sicherzustellen, dass sie während des Versands geschützt sind?
Wir besitzen einen großen Fundus an Verpackungsmaterial und Versandmaterial, bisher hat es noch keine Versandbeschädigung gegeben.

Bietet der Store einen Katalog seiner verfügbaren Kunstwerke an?
Alles, was hier im Store verfügbar ist, ist auch vorrätig. 

Kann ich im BEN HAMMER Store auch Kunstwerke aus vergangenen Kollektionen finden?
Ja, solange noch Exemplare aus Kollektionen verfügbar sind, kannst du noch Kunst aus vergangenen Kollektionen kaufen.

Bietet der Store eine Ratenzahlungsoption für teurere Kunstwerke an?
Nein, wir bieten keine Ratenzahlungsoption direkt an. Das kannst du ggf. über deinen Zahlungsdienstleister abwickeln lassen. Ich rate allerdings davon ab Kunst auf Raten zu kaufen.